將客戶置於您的IT服務核心。
Cockpit IT服務管理器是多合一的門戶集成服務辦公桌票務，資產管理，任務調度和監視系統。
駕駛艙IT服務經理可在私有云或前提下可用。
服務台：橋接IT服務與最終用戶之間的差距
- 自助服務門戶
- 事件聲明
- 服務目錄
- 知識庫
- 服務狀態
- 報告出版物
票務：ITIL設計的解決方案
- 事件管理
- 問題管理
- 請求管理
- 更改管理
- 發布管理
- ChangElog出版物
- 項目管理
- SLA / OLA管理
- 批准過程
- 工作流自動化
- 同步服務
- 電子郵件到票證
資產管理：適合您業務的功能強大的ITAM
-CMDB-基礎架構（服務器，網絡組件等）
-CMDB-辦公室（工作站，電話等）
- 自動庫存
- 軟件管理
- 許可管理
- 供應商管理
- 合同管理
- 數據中心計劃
監視：哨兵觀看您的技術景觀
- 硬件（SNMP）
- 網絡（SNMP）
- 系統
- 資料庫
- SAP解決方案
- 雲服務
- 網站
- 工作
生產力：增強IT團隊服務交付功能的工具箱
- 任務調度
- 時間跟踪
- 知識庫
- 電子文檔管理
- 密碼保險庫
- 紀錄
- 維護時間表
分析：數據可視化和合併應用程序，全部在一個地方
- 客戶滿意度調查
- 服務狀態
- 可用性 / SLA報告
- 指標（系統，網絡，數據庫，SAP解決方案）
- 每日監測報告
- 合併報告
下載(22.82MB)